Secrétariat et assistance
Intitulé du poste : Agent Administratif
Description du poste :
En tant qu'agent administratif, vous êtes chargé d'organiser, contrôler et gérer les opérations et les tâches administratives quotidiennes. Vous êtes responsable de l'orientation des personnes, de la planification des rendez-vous, du suivi des dossiers administratifs et du classement et de l'archivage en utilisant différents logiciels. Vous êtes le premier point de contact pour la clientèle et êtes donc chargé de leur accueil téléphonique, de les informer et de les renseigner. Vous êtes également chargé de l'identification et du traitement des demandes des clients.
Compétences :
- Excellent sens du service client
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de traitement de texte
- Bonne capacité d'organisation et de planification
- Bonne maîtrise des procédures administratives et des processus de gestion
- Solide connaissance en ressources humaines, en droit fiscal et en gestion financière
- Excellente communication verbale et écrite
- Expérience dans le travail avec des logiciels de stockage et de gestion de l'information
Savoir-faire :
- Gestion des stocks
- Gestion et contrôle
- Domaines d'expertise
- Production Fabrication
- Relation client
- Logistique
- Communication Multimédia
- Gestion administrative
- Traitement de l'information et des données
- Connaissance des normes et procédés
Qualités :
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Respecter ses engagements assumer ses responsabilités
- Travailler en équipe
- S'adapter aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de curiosité
- Gérer son stress
Formations académiques en France :
- BTS Support à l'Action Managériale
- BTS Gestion de la PME
- DUT Carrières juridiques
- Bachelor en gestion des administrations
- Licence professionnelle Métiers de l'Administration
Moteur dans votre travail, vous faites preuve d'une grande rigueur et d'un esprit analytique aigu. Votre volonté à collaborer étroitement avec votre équipe et votre capacité à gérer une large gamme de tâches administratives font de vous un candidat idéal pour ce poste.
- Organiser, contrôler et gérer les opérations et tâches administratives quotidiennes
- Orienter les personnes, planifier les rendez-vous, suivre les dossiers administratifs
- Classer et archiver des documents en utilisant différents logiciels
- Être le premier point de contact pour la clientèle : accueil téléphonique, information, renseignements
- Identifier et traiter les demandes des clients
- Évolution possible vers des postes à responsabilité comme assistant de direction ou chef de service administratif
- Management d'une équipe administrative en cas d'évolution hiérarchique
- BTS Support à l'Action Managériale
- BTS Gestion de la PME
- DUT Carrières juridiques
- Bachelor en gestion des administrations
- Licence professionnelle Métiers de l'Administration
- Secteur tertiaire : banques, assurances, administrations, collectivités territoriales
- Tout type d'entreprise ayant un service administratif / RH / comptabilité
- Logiciels bureautiques : traitement de texte, tableur, messagerie électronique
- Logiciels spécifiques : gestion documentaire, planification, comptabilité, paie, facturation