Organisation de la circulation des marchandises
Fiche de Poste: Agent Courrier
Responsabilités principales:
1. Collecter, réceptionner et distribuer le courrier et les produits/matériel aux différents services concernés.
2. Utiliser une méthode de classement et archivage efficace pour les éléments non distribués.
3. Vérifier la conformité des livraisons reçues.
4. Restituer les éléments nécessaires aux services concernés.
5. Contrôler l'état des stocks.
6. Charger, décharger et manutentionner les colis entrants et sortants.
7. Respecter les règles et consignes de sécurité.
8. Procéder à l'enregistrement, tri et affranchissement du courrier.
Compétences requises:
- Domaines d'expertise : Conception, Maintenance Réparation, Production Fabrication, Prévention des risques, Relation client, Collaboration, Management, Création artistique, Gestion des stocks.
- Capacité à travailler en équipe.
- Adaptabilité aux changements.
- Excellente organisation du travail selon les priorités et les objectifs.
- Réactivité et capacité à gérer le stress.
- Rigoureux, précis et autonome.
Savoir-Faire:
- Savoir travailler en équipe et collaborer avec d'autres départements.
- Connaissance des techniques de stockage et de gestion des stocks.
- Capacité à faire preuve de précision et de rigueur dans le traitement des envois quotidiens.
- Maîtrise de l'utilisation des outils et du matériel de manutention.
Qualités requises:
- Capacité à s'adapter rapidement aux changements.
- Faire preuve de réactivité dans diverses situations.
- Savoir gérer son stress.
- Capacité à travailler de manière autonome, tout en restant ouvert à la collaboration avec les autres.
Formations académiques recommandées dans des établissements français:
- CAP Agent de tri et de messagerie.
- BEP Carrières sanitaires et sociales.
- Bac pro Services (accueil, assistance, conseil).
- Bac pro Gestion-administration.
- Collecter, réceptionner et distribuer le courrier et les produits/matériel aux différents services concernés.
- Utiliser une méthode de classement et archivage efficace pour les éléments non distribués.
- Vérifier la conformité des livraisons reçues.
- Restituer les éléments nécessaires aux services concernés.
- Contrôler l'état des stocks.
- Charger, décharger et manutentionner les colis entrants et sortants.
- Respecter les règles et consignes de sécurité.
- Procéder à l'enregistrement, tri et affranchissement du courrier.
Avec de l'expérience, l'agent courrier peut évoluer vers des postes à responsabilité tels que :
- Chef d'équipe
- Responsable d'agence
- Manager des flux de courrier et colis
Il peut également se spécialiser dans un domaine particulier comme la logistique ou les ressources humaines.
- CAP Agent de tri et de messagerie
- BEP Carrières sanitaires et sociales
- Bac pro Services (accueil, assistance, conseil)
- Bac pro Gestion-administration
- Services postaux et messageries (La Poste, DHL, FedEx...)
- Administrations publiques
- Banques et assurances
- Entreprises de grande distribution
- PME-PMI de tous secteurs
- Scanner
- Imprimante
- Ordinateur et logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur...)
- Logiciel spécifique de gestion du courrier
- Matériel de manutention (transpalette, diable...)
- Machine à affranchir le courrier
- Téléphone, fax