Commerce non alimentaire et de prestations de confort
Fiche de Poste: Commercial Coiffure
### Description du Poste:
Le Commercial Coiffure aura la responsabilité de promouvoir et valoriser nos produits et services dans le domaine de la coiffure. Il/elle doit être capable de proposer des coupes, colorations, traitements adaptés en fonction du diagnostic des cheveux de chaque client. De plus, il est en charge du développement et de la fidélisation de la relation client.
### Responsabilités principales:
1. Présenter et valoriser les produits et services de la coiffure à travers des démonstrations de coiffage, de fixation, de bouclage des cheveux.
2. Développer et fidéliser les relations avec les clients par une approche personnalisée et un service d'exception.
3. Organiser et aménager l'espace de vente pour une expérience optimale du client.
4. Élaborer la stratégie commerciale de l'entreprise et établir un plan d'action pour atteindre les objectifs de vente.
5. Réaliser des diagnostics de cheveux pour hommes et femmes et conseiller sur les coupes, colorations, traitements.
6. Préparer, réaliser des lavages et applications de shampoings.
7. Gérer les stocks de produits et outils pour assurer la maintenance et la réparation.
8. Renforcer continuellement son expertise dans les techniques professionnelles de coiffure.
9. Travailler en équipe et participer activement à l'esprit de l'équipe dans le salon.
### Compétences requises:
1. Domaines d'expertise: coiffure, commercialisation et logistique
2. Savoir-faire: gestion des stocks, soin des cheveux, relation client, développement commercial, maintenance réparation, logistique, connaissance des produits outils et matières, techniques professionnelles, développement commercial.
### Qualités personnelles:
1. Capacité à travailler en équipe
2. Adaptable aux changements
3. Capacité d'initiative et être force de proposition
4. Gestion du stress
5. Capacité d'écoute et d'empathie
6. Faire preuve de leadership
7. Sens du service
8. Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
### Formation Académique:
1. Brevet Professionnel Coiffure
2. Bachelor Commercial
3. Ingénieur Commercial
4. BTS Management Commercial Opérationnel
5. CAP Coiffure
Le poste offre un salaire compétitif avec des primes de vente.
(Note: Cette fiche de poste est une simplification des tâches, compétences et exigences générales pour le poste. Les tâches spécifiques peuvent varier selon l'entreprise.)
- Présenter et valoriser les produits et services de coiffure
- Développer et fidéliser la relation client
- Organiser l'espace de vente
- Élaborer la stratégie commerciale et le plan d'action
- Réaliser des diagnostics cheveux et conseiller les clients
- Préparer et réaliser des shampoings
- Gérer les stocks de produits et outils
- Renforcer son expertise des techniques de coiffure
- Travailler en équipe
- Évolution possible vers des postes de management (responsable d'équipe, manageur de salon)
- Développement des compétences en gestion, management, stratégie commerciale
- Opportunités d'évoluer vers des postes de formation ou de consulting
- Brevet Professionnel Coiffure
- Bachelor Commercial
- Ingénieur Commercial
- BTS Management Commercial Opérationnel
- CAP Coiffure
- Salons de coiffure
- Grandes enseignes spécialisées en coiffure
- Marques de produits capillaires
- Centres commerciaux et retail
- Logiciels de gestion commerciale et relation client
- Outils et appareils de coiffure (sèche-cheveux, fers à friser, ciseaux, peignes, etc.)
- Solutions digitales et sites e-commerce
- Réseaux sociaux et applications marketing