Direction de magasin de détail
**Fiche de poste : Conseiller de vente**
**Missions principales:**
- Présenter et valoriser nos produits et services auprès de la clientèle
- Organiser et aménager l'espace de vente pour le rendre attrayant
- Développer et fidéliser la relation avec nos clients afin de booster les ventes
- Respecter nos procédures d'encaissement
- Réaliser avec soin les tâches d’entretien et nettoyage des lieux et locaux
- Vendre et louer nos produits et services en répondant aux besoins de nos clients
- Contrôler l'état des stocks et passer commande en cas de besoin
- Identifier et traiter les demandes des clients de façon efficace
- Conseiller nos clients sur les produits, en respectant les valeurs et responsabilités de notre marque
**Compétences requises:**
- Conseil et transmission de l'information pertinente aux clients
- Gestion et contrôle des procédures en place
- Connaissance des normes et procédés de vente
- Excellente relation client et gestion administrative
- Soins apportés au poste de travail
- Gestion rigoureuse des stocks
- Capacité à travailler en collaboration avec différents services
- Leadership et gestion d'équipe
**Qualités requises:**
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de persévérance
- Travailler en équipe
- S'adapter aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de curiosité
- Gérer son stress
**Formations requises:**
- Bac Pro Commerce ou Équivalent
- BTS Management des Unités Commerciales (MUC)
- DUT Techniques de Commercialisation
- Licence Pro Commerce
- Master en marketing, vente.
**Exemple de parcours académique en France :**
Lycéen en filière économique et sociale, l'étudiant a ensuite suivi une formation de BTS Management des unités commerciales. Afin de se spécialiser davantage, il a rejoint une Licence professionnelle Commerce à l'Université et a terminé son cursus par un Master en marketing, vente. Durant son parcours, il a su tirer profit de plusieurs stages en magasin pour se familiariser avec la réalité du terrain.
**Localisation :** Showroom, magasin, boutique
**Rémunération :** À définir en fonction de l'expérience et de la formation
**Type de contrat :** CDI / CDD / Alternance / Stage
Cette fiche de poste est non exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.
- Conseiller et orienter les clients sur les produits/services adaptés à leurs besoins
- Fidéliser la clientèle et développer le portefeuille client
- Respecter les procédures de vente, encaissement, stocks
- Entretenir l'espace de vente et contrôler les stocks
- BTS Management des Unités Commerciales
- DUT Techniques de Commercialisation
- Licence pro Commerce, vente
- Master Marketing, commerce, vente
- Concession automobile, machinisme
- Banque/Assurance
- Immobilier
- Services : télécoms, énergie
- Outils CRM
- Suite bureautique (traitement de texte, tableur, etc.)