Systèmes d'information et de télécommunication
**Intitulé de poste :** Conseiller technique
**Rôle et responsabilités :**
Le conseiller technique est en charge d'apporter son expertise dans le domaine dont il est spécialiste afin d'aider à la prise de décisions stratégiques. Son rôle est orienté vers l'accompagnement et le conseil, que ce soit à destination de ses équipes ou de ses clients.
**Compétences requises :**
1. Expertise technique dans le domaine concerné.
2. Connaissance des processus de l'entreprise.
3. Maîtrise des outils nécessaires pour réaliser son travail, logiciels, matériel, etc.
4. Capacité à interagir avec plusieurs niveaux hiérarchiques.
5. Capacité à collaborer avec d'autres équipes.
6. Compréhension des budgets, des coûts et des revenus.
**Savoir-faire :**
1. Capacité à analyser des problèmes et à proposer des solutions satisfaisantes.
2. Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différentes équipes.
3. Capacité à gérer des projets et à respecter des délais.
4. Sens du service client et aptitude à répondre aux besoins des clients.
5. Aptitude à communiquer efficacement, à la fois verbalement et par écrit.
**Qualités souhaitées :**
1. Sens de l'écoute et de l'observation.
2. Capacité à prendre des initiatives et à être proactif.
3. Rigueur et sens de l'organisation.
4. Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress.
5. Flexibilité et adaptabilité.
6. Respect de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
**Exemples de formations académiques :**
1. Master en Ingénierie ou dans le domaine technique pertinent.
2. Master Pro en Conseil et Stratégie des Organisations.
3. Diplôme d'Ingénieur avec spécialisation technique.
4. La licence professionnelle spécialisée en Techniques et Activités de l'Image et du Son.
5. Le diplôme universitaire de technologie (DUT) spécialisé en Génie Mécanique et Productique.
Chaque candidat doit justifier d'une expérience réussie dans un poste similaire ou bien d'une formation solide lui permettant d'assumer les responsabilités de ce poste. La maîtrise de l'anglais peut être demandée pour des entreprises tournées vers l'international.
- Apporter son expertise technique pour conseiller et accompagner les décideurs
- Analyser les problématiques et proposer des solutions adaptées
- Contribuer à la définition de la stratégie dans son domaine d'expertise
- Former et encadrer les équipes sur les aspects techniques
- Veiller au respect des processus et des budgets alloués
- Évolution possible vers des postes de direction technique ou de responsable d'équipes
- Management d'équipes d'experts et de techniciens
- Pilotage de projets transversaux à fort enjeu technologique
- Master en ingénierie ou dans un domaine technique pointu
- Master en conseil et stratégie des organisations
- Diplôme d'ingénieur avec spécialisation
- Licence professionnelle spécialisée (ex : image et son)
- DUT en génie mécanique et productique
Une expérience professionnelle est généralement exigée en complément de la formation académique.
- Secteurs à forte composante technologique : informatique, télécoms, industrie...
- Grands groupes disposant de centres de R&D
- Sociétés de conseil en technologies
- Collectivités territoriales
- Outils de suivi de projets (type ERP)
- Logiciels et technologies liés au domaine d'expertise
- Suite bureautique (traitement de texte, tableur...)
- Outils de communication et de travail collaboratif