Force de vente
**Fiche de poste: Délégué pharmaceutique**
**Missions principales**:
- Présenter et valoriser les produits et services de l'entreprise.
- Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles.
- Prospecter de nouveaux clients.
- Rédiger des rapports et des comptes rendus d'activité.
- Utiliser des techniques de prospection comme le phoning et les visites.
- Élaborer une stratégie commerciale adaptée.
- Réaliser une veille concurrentielle et de marché.
- Négocier les conditions commerciales.
- Collaborer avec les équipes officinales et le directeur régional.
- Participer à l'amélioration continue des processus.
- Promouvoir et vendre les produits pharmaceutiques auprès des professionnels de la santé.
- Présenter des dispositifs médicaux.
- Assurer le respect des standards de qualité.
- Evaluer sa part de marché et identifier des opportunités pour l'augmenter.
- Être reconnu pour ses qualités relationnelles et de conseils auprès des clients.
**Compétences et savoir-faire**:
- Relation client et conseil.
- Transmission de l'information et gestion des données.
- Gestion administrative.
- Prévention des risques.
- Innover et rechercher de nouvelles idées pour le développement de l'entreprise.
- Élaborer des stratégies de développement et de négociation.
- Gérer la communication multimédia.
- Connaissance des normes et des procédés pharmaceutiques.
**Qualités professionnelles**:
- Persévérance.
- Capacité de travailler en équipe.
- Adaptabilité aux changements.
- Organisation et planification de son travail.
- Initiative et sens de la proposition.
- Réactivité et rigueur dans le travail.
- Sens de l'écoute et empathie.
- Autonomie.
- Créativité et inventivité.
**Formations**:
Parmi les formations qui pourraient conduire à ce métier, on peut citer:
- D.U. Visiteur médical dispensé par plusieurs universités en France.
- Master professionnel Sciences de la santé spécialité conseil et visiteurs pharmaceutiques à l’université de Bourgogne.
- Diplôme de Délégué Pharmaceutique (niveau bac +3) à l'IFDP (Institut de Formation des Délégués Pharmaceutiques) à Paris.
Cette liste n'est pas exhaustive et de nombreux autres parcours universitaires alliant commerce, marketing et connaissance du secteur de la santé peuvent permettre d'accéder au poste de délégué pharmaceutique. Pour parvenir à ce poste, une expérience commerciale ainsi qu'une solide connaissance du secteur pharmaceutique sont souvent requises.
- Présenter et promouvoir les produits pharmaceutiques auprès des professionnels de santé
- Prospecter de nouveaux clients
- Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Réaliser une veille concurrentielle et de marché
- Négocier les conditions commerciales
- Rédiger des rapports d'activité
- Collaborer avec les équipes officinales et la direction régionale
Avec de l'expérience, le délégué pharmaceutique peut évoluer vers des postes à responsabilité comme :
- Chef des ventes
- Responsable d'équipes de délégués
- Responsable régional
- Directeur commercial
La dimension managériale est donc importante dans l'évolution de carrière.
- D.U. Visiteur médical dispensé par plusieurs universités
- Master professionnel Sciences de la santé spécialité conseil et visiteurs pharmaceutiques à l’université de Bourgogne
- Diplôme de Délégué Pharmaceutique (bac+3) à l'IFDP (Institut de Formation des Délégués Pharmaceutiques) à Paris
Le délégué pharmaceutique exerce dans les secteurs :
- Laboratoires pharmaceutiques
- Entreprises de dispositifs médicaux
- Grossistes-répartiteurs pharmaceutiques
- Logiciels de CRM et de gestion de la relation client
- Tablette numérique
- Smartphone
- Outils collaboratifs (Teams, Zoom etc.)
- Suite Microsoft Office (PowerPoint, Excel)