Grande distribution
**FICHE DE POSTE : EMPLOYÉ(E) DE LIBRE-SERVICE**
**Responsabilités principales** :
1. Vérifier la conformité des livraisons ; réaliser l'étiquetage des produits.
2. Organiser et aménager l'espace de vente ; charger, décharger, et réalisér la manutention.
3. Accueillir la clientèle ; réceptionner l'inventaire.
4. Suivre les procédures d'encaissement ; nettoyer et entretenir le lieu de travail.
5. Contrôler l'état des stocks ; gérer la mise en rayon des produits frais.
6. Veiller à l'hygiène et à la sécurité ; gérer la prime annuelle.
7. Être le responsable d'un rayon ; prendre en charge l'organisation.
8. Faire preuve d'un esprit d'équipe ; réaliser l'approvisionnement des liquides et des marques spécifiques.
9. Prévoir les besoins sur les deux prochains mois.
10. Assurer la bonne marche du véhicule de livraison ; proposer un package global d'avantages.
**Savoir-faire** :
1. Gestion des informations et des données.
2. Développement commercial.
3. Connaissance des certifications et habilitations.
4. Production et fabrication.
5. Connaissance des techniques professionnelles.
6. Gestion des stocks.
7. Connaissance des produits, outils et matières.
8. Connaissance en maintenance et réparation.
9. Respect des normes et procédures.
10. Connaissance en logistique.
**Qualités personnelles** :
1. Créativité et inventivité.
2. Capacité à travailler en équipe.
3. Proactivité et force de proposition.
4. Réactivité.
5. Capable d'écoute et d'empathie.
6. Autonomie.
7. Adaptabilité aux changements.
8. Capacité à s'adapter et à travailler en équipe.
**Formation** :
Le poste d'employé de libre-service est accessible à partir d'un niveau CAP/BEP dans les secteurs du commerce, de la vente et de la distribution. Exemples : un CAP employé de commerce multi-spécialités, un CAP employé de vente spécialisé ou un BEP carrières sanitaires et sociales. Pour les postes de responsabilité, un BAC pro commerce, un BAC pro vente ou un BTS MUC (Management des Unités Commerciales) peuvent être requis.
- Vérifier la conformité des livraisons et réaliser l'étiquetage des produits
- Organiser et aménager l'espace de vente ; charger, décharger et réaliser la manutention
- Accueillir la clientèle et réceptionner l'inventaire
- Suivre les procédures d'encaissement ; nettoyer et entretenir le lieu de travail
- Contrôler l'état des stocks et gérer la mise en rayon des produits frais
- Veiller à l'hygiène et à la sécurité ; gérer la prime annuelle
Avec de l'expérience, l'employé de libre-service peut évoluer vers des postes à responsabilité comme chef de rayon ou manager de caisses. Un BTS MUC permet aussi d'évoluer vers des postes d'encadrement commercial.
- CAP employé de commerce multi-spécialités
- CAP employé de vente spécialisé
- BEP carrières sanitaires et sociales
- BAC pro commerce
- BAC pro vente
- BTS MUC (Management des Unités Commerciales)
Ce métier s'exerce principalement dans la grande distribution et les hypermarchés (Carrefour, Auchan, Leclerc...). Il est également présent dans certains commerces de proximité.
- Logiciels de gestion des stocks et d'encaissement
- Appareils de manutention (transpalettes)
- Balances, caisses enregistreuses
- Outils de nettoyage et d'entretien