Direction de magasin de détail
**Fiche de poste : Employé de magasin**
**Principales missions :**
1. Gérer les matières premières et vérifier leur conformité à l'arrivée.
2. Suivre les procédures d'encaissement de l'entreprise.
3. Organiser et aménager l'espace de vente de façon attractive et fonctionnelle.
4. Réaliser l'étiquetage des produits conformément aux réglementations.
5. Garantir la rotation des marchandises et vérifier les dates de validité.
6. Veiller aux bonnes conditions de conservation des marchandises en respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
7. Présenter et valoriser les produits et services offerts par le magasin.
8. Optimiser le réapprovisionnement et le merchandising du rayon dont vous êtes responsable.
9. Gérer le drive et assurer le respect des normes et réglementations en vigueur.
10. Entretenir et nettoyer le lieu de travail.
11. Gérer les commandes, relancer et gérer les litiges.
12. Participer aux actions commerciales et promotions organisées par le magasin.
13. Assurer une relation de qualité avec les fournisseurs.
14. Être garant de la politique et des orientations stratégiques définies par la direction.
15. Assurer la gestion des stocks et des aspects financiers en lien avec votre domaine d'intervention.
**Compétences et savoir-faire :**
1. Maîtrise des techniques de vente et de mise en rayon.
2. Connaissance en gestion des stocks, réapprovisionnement, et merchandising.
3. Capacité à gérer un service drive.
4. Expérience en maintenance et réparation serait un plus.
5. Sens du service client et du développement commercial.
**Qualités requises :**
1. Sens du service et écoute de la clientèle.
2. Capacité d'inventivité et de créativité dans l'aménagement des espaces de vente.
3. Capacité à travailler en équipe et à organiser son travail selon les objectifs et priorités définies.
4. Respect des engagements et sens des responsabilités.
5. Empathie et sens du contact.
**Formations académiques en France :**
1. Bac pro Commerce.
2. CAP Employé de commerce multi-spécialités.
3. Bac pro Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle).
4. BTS Management des Unités Commerciales.
5. DUT Techniques de commercialisation.
- Gérer les matières premières et les stocks
- Organiser l'espace de vente
- Assurer l'étiquetage et la rotation des produits
- Veiller aux conditions de conservation et d'hygiène
- Valoriser les produits et services du magasin
- Optimiser le réapprovisionnement et le merchandising
- Gérer la caisse et les encaissements
- Participer aux actions commerciales et promotions
- Assurer une relation de qualité avec les fournisseurs
- Mettre en œuvre la politique commerciale définie par la direction
Avec de l'expérience, l'employé de magasin peut évoluer vers des postes à responsabilité comme :
- Chef de rayon : encadrement d'une équipe sur un rayon spécifique
- Manageur de caisses : coordination des équipes de caisse
- Responsable de magasin adjoint : appui au responsable sur la gestion du magasin
- Responsable de magasin : gestion complète et autonomie sur un point de vente
- Bac pro Commerce
- CAP Employé de commerce multi-spécialités
- Bac pro Vente
- BTS Management des Unités Commerciales
- DUT Techniques de commercialisation
Les employés de magasin sont présents dans tous les commerces de détail :
- Grande distribution : hypermarchés, supermarchés
- Magasins spécialisés : bricolage, textile, jouets...
- Boulangeries, fromageries...
- Logiciels de caisse
- Outils de manutention (transpalette)
- Appareils de mesure (pèse-palette)
- Terminal RFID/code barre
- Outils numériques : réseaux sociaux, sites web