Assurance
Fiche de poste : Gestionnaire de contrats d'assurance
Mission :
Vous serez chargé de la gestion administrative des contrats d'assurance de vie, y compris leur rédaction, ainsi que du suivi des procédures d'indemnisation des sinistres dans le respect des réglementations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses entités (particuliers, professionnels, entreprises) et partenaires (offres d'entreprise, site de cabinet recrutement).
Compétences :
- Développer et fidéliser la relation client à l'aide de logiciels de traitement de texte et offrir une bonne maîtrise des produits d'assurances. Exemple : Gestion de portefeuille clients, suivi et fidélisation.
- Structuration et synthèse des contrats d'assurance vie, avec la capacité de rédiger des contrats. Exemple : Rédaction et mise à jour de contrats d'assurance vie pour divers clients.
- Comptabilité, gestion administrative, gestion de patrimoine. Exemple : Suivi de la comptabilité des contrats, gestion des demande clients avec rigueur et précision.
- Maitrise du tableur pour transmettre des propositions. Exemple : Création de tableaux de suivi et de propositions commerciales sur Excel.
- En partenariat avec le crédit mutuel et d'autres entreprises. Exemple : Collaboration avec le crédit mutuel pour le développement de nouveaux produits d'assurances.
- Flexibilité et esprit d'équipe. Exemple : Travail en équipe afin de gérer et dissiper rapidement les sinistres.
- Capacité d'analyse et aucun langage attendu.
Savoir-faire :
- Relation client : ouverture de dossier, accueil, identification et traitement de la demande.
- Traitement de l'information et des données : utilisation de logiciels spécifiques, structuration et synthèse de données.
- Conseil et Transmission : conseil personnalisé en fonction de la situation du client, transmission claire et précise des informations.
- Développement commercial : prospection, suivi et fidélisation client.
- Gestion administrative et de contrôle : suivi des dossiers, contrôle de conformité.
Qualités attendues :
- Travailler en équipe, faire preuve de curiosité, de leadership, de rigueur et de précision, être à l'écoute et faire preuve d'empathie.
- Adaptation aux changements, organisation du travail selon les priorités et les objectifs.
Formation :
- Diplôme en assurance, droit des assurances, gestion de patrimoine, banque assurance, ou équivalent.
- Master professionnel spé gestion de patrimoine et de l'assurance.
- Licence pro assurance, banque, finance spécialité métiers de l'assurance.
Lieu de travail : Toute la France
Le poste est ouvert à tous les profils en fonction de leur expérience professionnelle et de leur formation.
- Gestion administrative des contrats d'assurance vie (rédaction, mise à jour)
- Suivi des procédures d'indemnisation des sinistres
- Développement et fidélisation de la relation client
- Structuration et synthèse des contrats
- Gestion de la comptabilité des contrats
- Collaboration avec des partenaires comme le Crédit Mutuel
Possibilité d'évoluer vers des postes à responsabilité comme :
- Responsable d'équipe ou de service
- Chargé de clientèle patrimoniale
- Conseiller en gestion de patrimoine
- Souscripteur
- Gestionnaire sinistres
- Courtier
- Diplôme en assurance, droit des assurances, gestion de patrimoine ou banque assurance
- Master professionnel spécialisé en gestion de patrimoine et assurance
- Licence professionnelle assurance, banque, finance spécialité métiers de l'assurance
- Assurances (compagnies d'assurances générales ou mutuelles)
- Banques
- Sociétés de courtage
- Cabinets de conseil en gestion de patrimoine
- Logiciels de traitement de texte (pour correspondance)
- Tableur Excel (suivi d'activité, reporting)
- Logiciels spécifiques au secteur de l'assurance
- Bases de données clients