Force de vente
FICHE DE POSTE : INGENIEUR SUPPORT DES VENTES
I. Missions :
En tant qu'ingénieur support des ventes, vos principales missions consisteront à :
1. Recueillir et analyser les besoins de nos clients
2. Assurer le suivi technique des produits et leur évolution
3. Réaliser des diagnostics techniques pour répondre aux demandes spécifiques de nos clients
4. Elaborer la stratégie commerciale et la mettre en œuvre du début à la fin
5. Participer à des actions commerciales et promotionnelles
6. Assurer une veille constante du marché et des concurrents
7. Développer le portefeuille de clients et prospects
8. Gérer des campagnes promotionnelles
9. Assurer l’assistance technique auprès de nos clients
10. Participer à l'amélioration continue des processus et du système d’exploitation.
II. Compétences principales :
- Maintenance Réparation
- Gestion administrative
- Production Fabrication
- Expertise en Logistique
- Développement commercial
- Connaissance en Droit contentieux et négociation
- Conception de produits
- Traitement de l'information et des données
- Techniques professionnelles du domaine de vente
III. Qualités requis :
- Faire preuve de créativité et d’inventivité
- Faire preuve de curiosité
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute et faire preuve d'empathie
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Respecter ses engagements et assumer ses responsabilités
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve d'autonomie
IV. Formations académiques :
Il est recommandé d’avoir une formation en ingénierie, en commerce ou dans un domaine connexe. Plusieurs grandes écoles et universités en France offrent des formations adaptées pour ce poste, comme :
- Ecole des Mines
- Ecoles Centrales (Paris, Lyon, etc.)
- HEC Paris
- ESSEC Business School
- Universités (Master en science de gestion, Master en ingénierie, etc.)
Langues : La maîtrise de l'anglais est obligatoire, une autre langue est un plus.
V. Recrutement :
La personne en charge du recrutement valorisera une première expérience réussie dans un poste similaire ou en lien avec les compétences demandées. En outre, la possibilité de travailler avec une certaine autonomie tout en faisant partie d'une entreprise à taille humaine sera également appréciée.
- Analyser les besoins des clients
- Assurer le suivi technique des produits
- Réaliser des diagnostics techniques
- Elaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale
- Actions commerciales et promotionnelles
- Veille concurrentielle
- Développement du portefeuille clients
- Gestion des campagnes promotionnelles
- Assistance technique aux clients
- Amélioration des processus
Possibilité d'évoluer vers des postes de management commercial ou technique. Autonomie et responsabilités importantes dès le début.
- Ecoles d'ingénieurs (Mines, Centrales, etc.)
- Ecoles de commerce (HEC, ESSEC, etc.)
- Universités (Masters en gestion, ingénierie, etc.)
- Maîtrise de l'anglais obligatoire
Entreprises industrielles et commerciales de toutes tailles ayant des clients professionnels. Valorisation d'une première expérience réussie dans un poste similaire.
Logiciels de CRM, ERP, Business Intelligence... Selon le secteur d'activité : CAO, FAO, logiciels métiers, etc.