Commerce non alimentaire et de prestations de confort
**Fiche de poste : Opticien-Lunetier**
**Missions principales :**
1. Préparation, centrage, axage et montage des verres optiques selon la prescription médicale et les préférences du client.
2. Établissement de la fiche d'exécution de travaux et réalisation des équipements optiques à l'aide de logiciels spécifiques.
3. Conseil et accompagnement des clients dans le choix de leurs lunettes en fonction de leur correction, de leur visage et de leur style.
4. Vérification de la conformité des produits et des matières premières utilisés, et assurer la traçabilité.
5. Renseignement des documents médico-administratifs nécessaires.
6. Identification et traitement des demandes des clients.
**Compétences et savoir-faire :**
1. Savoirs et savoir-faire complémentaires: compétences spécifiques en optométrie et contactologie.
2. Production et fabrication: connaissance approfondie des techniques de montage et d'ajustement de lunettes.
3. Domaines d'expertise: connaissance en optique et infographie.
4. Gestion administrative : gérer les commandes et les stocks, avec une maîtrise de logiciel de tableur et de textes.
5. Relation client : savoir accompagner, écouter, et conseiller les clients.
**Qualités professionnelles recherchées :**
1. Avoir le sens du service et mettre le client au centre de ses préoccupations.
2. Travailler en équipe ; partager l'information et les connaissances.
3. S'adapter aux changements et gérer les urgences.
4. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
5. Faire preuve de rigueur et de précision dans le montage des lunettes.
6. Être à l'écoute et faire preuve d'empathie envers la clientèle.
7. Faire preuve d'autonomie dans la gestion de son travail.
**Formations et diplômes possibles:**
1. Baccalauréat en sciences de la vie et de la terre (SVT) ou en physique-chimie.
2. Formation professionnelle : BTS Opticien-Lunetier (Bac+2) ou Licence professionnelle Optique (Bac+3).
3. Expérience préalable dans la vente ou l’optique est un plus.
L'opticien-lunetier a pour responsabilité de préparer, centrer, axer et monter les verres optiques selon la prescription médicale et les préférences du client. Il établit la fiche d'exécution de travaux et réalise les équipements optiques à l'aide de logiciels spécifiques. Il conseille et accompagne les clients dans le choix de leurs lunettes. Il vérifie la conformité des produits et matières premières et assure la traçabilité. Il renseigne également les documents médico-administratifs nécessaires et identifie et traite les demandes des clients.
Avec de l'expérience, l'opticien-lunetier peut évoluer vers des postes à responsabilité comme gérant de magasin, chef de rayon, formateur ou conseiller technique et commercial.
Il peut également s'orienter vers l'expertise en contactologie, la basse vision (malvoyance) ou l'optométrie (mesure de la réfraction oculaire).
Les principales formations pour devenir opticien-lunetier sont :
- Baccalauréat en sciences de la vie et de la terre (SVT) ou en physique-chimie
- BTS Opticien-Lunetier (Bac+2)
- Licence professionnelle Optique (Bac+3)
Une expérience préalable dans la vente ou l’optique est un plus.
L'opticien-lunetier exerce principalement dans :
- Les magasins d’optique indépendants ou de grande distribution
- Les centrales d’achat et grossistes en lunetterie
- Les services optiques hospitaliers ou mutualistes
- Les entreprises de fabrication et de conception de verres optiques
L'opticien-lunetier utilise des équipements spécifiques comme :
- Frontofocomètre (mesure de la vue)
- Logiciel de traitement de texte et tableur
- Logiciel de CFAO (Conception et Fabrication Assistée par Ordinateur)
- Machine à surfacer, polir et tailler les verres
- Gabarits et matériel de montage