Assurance
**Fiche de poste : Rédacteur sinistre**
**Missions principales :**
1. Analyse des déclarations de sinistres.
2. Relations avec les assurés, les intermédiaires et les experts.
3. Indemnisation des victimes et recours contre les responsables.
4. Contribution à l’amélioration des produits d’assurance.
**Compétences requises :**
1. Connaissance de la législation en matière d'assurance.
2. Maîtrise de l'analyse des risques en assurance.
3. Excellente maîtrise du droit des assurances.
4. Connaissance de la gestion des sinistres.
5. Savoir utiliser les outils informatiques dédiés.
**Savoir-faire :**
1. Savoir analyser un contrat d’assurance.
2. Savoir mener une enquête suite à un sinistre.
3. Savoir évaluer les dommages d’un sinistre.
4. Être capable de négocier avec des experts et des assurés.
5. Savoir rédiger des rapports clairs et précis.
**Qualités personnelles :**
1. Sens relationnel développé.
2. Rigoureux et organisé.
3. Capacité d'analyse et de synthèse.
4. Aisance à travailler en équipe.
5. Discrétion et respect des données confidentielles.
**Formations académiques en France :**
1. Licence de Droit, suivi d'un Master professionnel en assurance (comme le Master professionnel Droit des assurances à l’Université de Paris 1 Panthéon-Sorbonne).
2. Diplôme de l'Institut des Assurances de Paris (qui propose des formations en assurance, gestion de sinistres, etc.)
3. BTS Assurance suivi d'une spécialisation dans la gestion des sinistres.
4. Master Professionnel management et droit des assurances à l’Université de Strasbourg.
**Remarque :**
La formation continue est essentielle dans ce métier pour rester à jour avec les évolutions réglementaires et techniques. Il est aussi recommandé de suivre des formations complémentaires spécifiques en gestion de sinistres, en droit, etc.
- Analyser les déclarations de sinistres
- Assurer les relations avec les assurés, les intermédiaires et les experts
- Indemniser les victimes et exercer des recours contre les responsables
- Contribuer à l'amélioration des produits d'assurance
Avec de l'expérience, le rédacteur sinistre peut évoluer vers des postes à responsabilité comme :
- Chef de service sinistres
- Responsable indemnisation
- Manager d'équipe de gestionnaires sinistres
La dimension managériale peut alors porter sur l'encadrement d'une équipe de gestionnaires.
- Licence de Droit suivie d'un Master professionnel en assurance
- Diplôme de l'Institut des Assurances de Paris
- BTS Assurance avec spécialisation en gestion des sinistres
- Master Professionnel management et droit des assurances
Le rédacteur sinistre exerce dans les secteurs :
- Assurances
- Mutuelles
- Institutions de prévoyance
- Courtiers en assurance
Principales entreprises recruteuses : Axa, Allianz, Generali, MMA, MACIF, MAIF, Matmut, etc.
- Logiciels de gestion de sinistres
- Bases de données clients et contrats
- Suite bureautique (traitement de texte, tableur, etc.)
- Outils de requêtage et reporting
- Internet et messagerie électronique