Personnel d'encadrement de la logistique
FICHE DE POSTE : RESPONSABLE D'EXPÉDITION
I. Les compétences requises :
1. Compétences en gestion d'équipe : Capacité à diriger et motivé une équipe d'expéditions pour garantir une efficacité maximale.
2. Expérience du secteur logistique : Connaissance des principes généraux du processus d'expédition et du cycle de vie de la commande.
3. Compétences en gestion des stocks : Aptitude à gérer les stocks de manière efficace, à anticiper les problèmes et à trouver des solutions.
4. Compétence en gestion de projet : Savoir organiser les tâches, définir les priorités, et suivre leur réalisation.
5. Maîtrise des outils de suivi et logiciels d'inventaire : Être capable de travailler avec les systèmes d'informations dédiés à la logistique et à la gestion des stocks.
II. Les savoir-faire :
1. Planifier et organiser le processus d'expédition : Le responsable doit s'assurer que chaque étape du processus d'expédition est efficace et dans le respect des calendriers.
2. Gérer une équipe : Il doit être capable de former son équipe, de déléguer les tâches et de gérer les conflits.
3. Gérer les fournisseurs : Il devra négocier avec les fournisseurs pour s'assurer de la ponctualité de l'expédition et de la qualité des marchandises.
4. Répondre aux plaintes et questions des clients : Le responsable doit être réactif et capable de résoudre les problèmes rapidement pour maintenir la satisfaction des clients.
5. Assurer la mise en place des procédures de suivi et de contrôle de la qualité et de la sécurité.
III. Les qualités requises :
1. Rigoureux et organisé : Il sera responsable de l'organisation de l'ensemble du processus d'expédition.
2. Proactif : Il devra être capable d'anticiper les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
3. Excellent leadership : Il aura besoin d'inspirer son équipe pour atteindre leurs objectifs.
4. Réactivité : Il devra être capable de prendre des décisions rapides face aux problèmes ou aux imprévus.
5. Bonne capacité de communication : Il doit communiquer clairement ses attentes à son équipe, aux fournisseurs et aux clients.
IV. Les formations suggérées :
1. Licence Professionnelle Logistique spécialité Gestion des Opérations Logistiques et Portuaires, Université du Havre
2. Master Logistique, Ecole des Ponts ParisTech
3. Master professionnel Gestion de Production, Logistique, Achats parcours Logistique et système d'information, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
4. Formation spécialisée en logistique et transport, ESSEC Business School.
5. MBA spécialisé Supply Chain Management, ESCP Europe.
Cela fait un bref survol du poste de Responsable d'expédition. Cette liste n'est pas exhaustive et peut être ajustée selon les spécificités de l'entreprise.
- Diriger et motiver l'équipe d'expédition
- Gérer les stocks et anticiper les besoins en approvisionnement
- Assurer le respect des délais et la satisfaction client
- Mettre en place des procédures de contrôle qualité et de traçabilité
- Optimiser les coûts logistiques et la performance des expéditions
Formations en France
- Management d'équipes nombreuses (jusqu'à plusieurs dizaines de personnes)
- Forte dimension managériale dans l'encadrement des équipes d'expédition
Secteurs et entreprises
- Master en logistique et supply chain
- Master en gestion de production et logistique
- Diplôme d'ingénieur spécialisé en logistique
- Formation continue en logistique et gestion des opérations
Perspectives d'évolution et dimension managériale
- Entreprises de transport et prestataires logistiques
- Distribution et e-commerce avec entrepôts et flux importants
- Secteurs : agroalimentaire, grande distribution, e-commerce, industrie automobile, aéronautique, etc.
Technologies et outils
- Systèmes de traçabilité et RFID
- Outils de planification des transports
- Matériel de manutention (transpalettes, gerbeurs...)
- Technologies d'emballage et conditionnement
Expériences requises