Commerce non alimentaire et de prestations de confort
**FICHE DE POSTE : TECHNICIEN AUTOMOBILE / ASSISTANCE**
**Titre** : Technicien Automobile / Assistance
**Rôle** : Assurer le contrôle, la réparation et l'entretien des véhicules automobiles tout en fournissant une assistance compétente aux clients.
**Compétences requises** :
1. Connaissance approfondie des systèmes mécaniques, hydrauliques et électroniques des véhicules automobiles.
2. Capacité à diagnostiquer les problèmes de véhicule et à comprendre les spécifications du fabricant.
3. Expertise en réparation et maintenance de véhicules.
4. Connaissance des outils, équipements et techniques modernes.
5. Connaissance des lois environnementales et des protocoles de sécurité liés à l'industrie automobile.
6. Capacité à opérer un équipement de diagnostic informatisé.
**Savoir-faire** :
1. Identification et résolution rapide des problèmes.
2. Maintenance et réparation de voiture.
3. Préparation de rapports détaillés sur l'histoire des travaux et les recommandations pour les futurs travaux nécessaires.
4. Communication efficace et professionnelle avec les clients et les collègues.
5. Gestion du temps et des tâches.
**Qualités personnelles** :
1. Souci du détail et précision.
2. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
3. Bonnes compétences interpersonnelles et excellent service à la clientèle.
4. Force physique et endurance.
5. Disponibilité à apprendre de nouvelles techniques et technologies.
**Formations académiques** :
1. Certificat d'Aptitude Professionnelle (CAP) Maintenance des véhicules option voitures particulières - comme celui proposé à l'AFPA, plusieurs CFA ou lycées professionnels.
2. BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers (AVA) - offert par divers instituts comme le Lycée Argouges à Grenoble.
3. Licence Pro après-vente des véhicules - offerte par plusieurs universités, comme l'Université de Valenciennes.
4. Des formations complémentaires en électronique ou en systèmes hydrauliques peuvent être bénéfiques.
**Note** : L'expérience professionnelle dans l'industrie automobile peut être un atout important pour ce poste. La certification par un fabricant peut aussi être envisagée pour garantir la connaissance des systèmes spécifiques du fabricant.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements des véhicules
- Réaliser les opérations de maintenance et de réparation des véhicules
- Assurer le contrôle technique des véhicules
- Conseiller les clients sur l'entretien et les réparations nécessaires
- Réaliser les essais et contrôles après une intervention
- Renseigner les fiches techniques d'intervention
- Chef d'équipe / chef d'atelier : encadrement d'une équipe de techniciens
- Conseiller technique : support technique auprès des techniciens et apport d'expertise
- Formateur technique automobile
- Responsable d'atelier
- CAP Maintenance des véhicules option voitures particulières
- BAC Pro Maintenance des véhicules option voitures particulières
- BTS Après-vente automobile option véhicules particuliers
- Licence professionnelle Métiers de l'industrie : conception et processus de mise en forme des matériaux
- Concessions automobiles
- Garages automobiles indépendants ou franchisés
- Centres auto / Fast fit
- Entreprises de transport routier de voyageurs et de marchandises
- Loueurs de véhicules
- Services entretien de collectivités, d'administrations...
- Outils de diagnostic électronique
- Logiciels de diagnostic constructeurs
- Ponts élévateurs
- Outillage mécanique manuel et électroportatif
- Appareils de mesure et de contrôle
- Matériel de soudure / découpage