Systèmes d'information et de télécommunication
**Fiche de poste: Technicien Informatique / Système**
**Description du poste**
Le technicien informatique/ système est en charge de la mise en œuvre, du suivi et de la maintenance des systèmes informatiques au sein de l'organisation. Il assure la résolution efficace des problèmes informatiques et fournit une assistance technique aux utilisateurs finaux.
**Compétences requises**
1. Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, MacOS) et des logiciels de bureau (Suite Office, Google Workspace)
2. Connaissance approfondie des réseaux informatiques et systèmes de stockage, y compris LAN, WAN, VPN, et les technologies cloud
3. Compréhension des protocoles de sécurité informatique et capacité à résoudre les problèmes de sécurité
4. Connaissance des bases de données (SQL, Oracle, etc.)
5. Familiarité avec les langages de programmation (Python, Java, etc.)
6. Expérience avec le matériel informatique, y compris l'installation, la réparation et la maintenance.
**Savoir-faire**
1. Diagnostic rapide et précis des problèmes informatiques et systèmes
2. Installation et configuration de logiciels
3. Entretien régulier des systèmes pour assurer leur fiabilité et leur sécurité
4. Mise à jour régulière des compétences techniques et des connaissances
5. Capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple et claire aux non-initiés
**Qualités personnelles**
1. Excellentes capacités de communication et de service à la clientèle
2. Forte capacité à résoudre les problèmes
3. Attention aux détails et précision
4. Patience et capacité à travailler sous pression
5. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
6. Engagement envers la formation continue et l'apprentissage.
**Exemples de formations académiques**
La formation à ce type de poste peut être obtenue à travers des degrés et des certifications en informatique. Voici quelques-unes des formations disponibles en France:
1. DUT Informatique - Université de Bordeaux, Université de Nantes, etc.
2. BTS Services informatiques aux organisations - Lycée Turgot, Lycée Pierre Gilles de Gennes, etc.
3. Licence Professionnelle Systèmes Informatiques et Logiciels - Université Paris Est Marne la vallée, Université de Valenciennes
4. Master Informatique - Université Paris-Saclay, Université de Rennes 1, etc.
NB : Pour l'entrée dans certaines de ces formations, un Baccalauréat S ou STI2D (sciences et technologies de l'industrie et du développement durable) peut être requis.
- Installation, configuration et maintenance des ordinateurs, serveurs, périphériques et logiciels
- Gestion des sauvegardes et de la sécurité des données
- Assistance et dépannage des utilisateurs
- Surveillance des performances des systèmes et réseaux informatiques
- Mise à jour et upgrade des systèmes d'exploitation et logiciels
- Respect des procédures qualité et sécurité en vigueur
- Chef de projet technique
- Administrateur systèmes et réseaux
- Responsable production informatique
- Manager d'équipe (deskside support, exploitation...)
- Expert technique (sécurité, cloud...)
- DUT Informatique
- BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)
- Licence professionnelle en informatique
- Master informatique
- Entreprises de services du numérique (ESN)
- Services informatiques d'entreprises de tous secteurs
- Collectivités territoriales
- Établissements de santé
- Banques/Assurances
- Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS
- Logiciels de virtualisation : VMware, Hyper-V
- Outils de supervision : Centreon, Nagios, PRTG
- Langages de programmation : Powershell, Bash, Python
- Logiciels de sauvegarde : Veeam, Acronis
- Outils de déploiement : SCCM, MDT